Rückgabe / Rückerstattung / Umtausch

Du möchtest ein Produkt zurückschicken, umtauschen oder Dein Geld zurück?

Kein Problem, wir kümmern uns gerne um Dein Anliegen!

 

so geht's

Ablauf der Rücksendung

Bevor Du die Ware an uns zurückschickst informiere uns bitte über Kontakt oder per Mail post@werkstoffatelier.de

Der Rückversand erfolgt grundsätzlich auf Deine Kosten.

Verpacke die unbenutzte Ware am besten in die ursprüngliche Verpackung und schicke sie an uns:

 

Silvia Hlinik

Werkstoffatelier

In Buderäcker 20

71686 Remseck am Neckar

So erhälst Du Dein Geld zurück

Wir erstatten Dir den Kaufpreis so schnell wie möglich innerhalb von ca. 10 Werktagen.

Die Erstattung erfolgt über den selben Weg, wie bei der Bezahlung.

Hast Du Vorkasse gewählt, überweisen wir auf Dein Konto. Hierzu teile uns bitte Deine Bankdaten mit.

So tauschst Du um

Wenn Du bei Nichtgefallen ein anderes Produkt möchtest, so befolge die obengenannten Punkte zu Rücksendung und Geldzurück. Bestelle dann über unseren Onlineshop Dein Alternativprodukt.

Der Rückversand bei Umtausch erfolgt auf Deine Kosten. Für Dein Alternativprodukt fallen dann keine erneuten Versandkosten an, diese übernehmen wir (gilt nur für einmaligen Umtausch).